Talenta Tersembunyi yang Memimpin Chaum <Bagian Urusan Umum>

Muncul di timur! Muncul di barat!

Jika Anda melihat langkah kaki yang selalu sibuk di setiap sudut rumah sakit, di pusatnya pasti ada Bagian Urusan Umum.

Bolak-balik antara kantor dan rumah sakit beberapa kali sehari untuk mengurus berbagai hal,

bahkan tugas-tugas yang tampak sepele namun sangat penting - di tempat yang tidak terlihat,

departemen ini dengan kokoh menopang rutinitas harian rumah sakit. Hari ini, kami mewawancarai Bagian Urusan Umum.

Q1. Silakan perkenalkan diri Anda secara singkat. Kepala Bagian Jeong Kyeong-sik, Kepala Seksi Choi Kang-seok, Staf Bang Jae-yoon

｜Jeong Kyeong-sik｜ Halo, saya Jeong Kyeong-sik, Kepala Bagian yang mengawasi Bagian Urusan Umum.

｜Choi Kang-seok｜ Senang bertemu dengan Anda. Saya Choi Kang-seok, orang kedua di Bagian Urusan Umum. Apakah Anda benar-benar mewawancarai bagian kami?

｜Bang Jae-yoon｜🖐 Saya Bang Jae-yoon, staf termuda di bagian ini. Biasanya saya hanya melihat departemen lain diwawancarai, sekarang saya yang diwawancarai jadi merasa gugup!

Q2. Apa saja pekerjaan yang dilakukan di Bagian Urusan Umum?

｜Jeong Kyeong-sik｜ Anda bisa menganggap Bagian Urusan Umum sebagai departemen yang mendukung stabilitas dan efisiensi operasional rumah sakit. Kami menangani berbagai tugas seperti manajemen fasilitas, aset, dan lingkungan di dalam rumah sakit, administrasi eksternal seperti kontrak dan perizinan, dukungan operasional seperti protokol acara dan perjalanan dinas, manajemen biaya operasional dan asuransi, hingga dukungan administrasi penelitian klinis. Saya sendiri menangani manajemen biaya operasional dan kendaraan, menyelenggarakan serta mendukung acara internal, dan mendukung tugas perjalanan dinas domestik maupun luar negeri. Untuk Kepala Seksi Choi Kang-seok, ia bertanggung jawab atas dukungan administrasi penelitian klinis, berbagai kontrak dan perizinan, asuransi, serta manajemen layanan outsourcing. Sedangkan Staf Bang Jae-yoon menangani manajemen dokumen internal dan eksternal, komunikasi dan keamanan, serta urusan duka/suka dan manajemen kantin karyawan. Meskipun tidak terlalu mencolok, kami menjalankan tugas-tugas yang harus dipastikan agar rumah sakit beroperasi dengan lancar. Selain yang disebutkan tadi, karena kami semua staf pria, terkadang kami juga membantu departemen lain saat membutuhkan tenaga fisik.💪

Q3. Apakah ada kesulitan saat menjalankan tugas urusan umum, atau ada hal yang secara khusus Anda perhatikan?

｜Bang Jae-yoon｜ Dalam kasus saya, sebelumnya saya bertanggung jawab atas perbaikan perangkat keras komputer sebelum pindah ke Bagian Urusan Umum. Pekerjaan urusan umum memiliki cakupan yang jauh lebih luas dan variasi tugas yang besar dari yang saya bayangkan. Banyak juga tugas yang bersifat mendukung operasional rumah sakit. Saat ini saya menangani keamanan dan komunikasi (telepon, internet), serta kesejahteraan berupa layanan makan siang perusahaan, dan baru-baru ini saya juga merasakan berbagai hal mulai dari perizinan, proses fasilitas, hingga berbagai tugas kontrak. Sudah sekitar 4 tahun saya bekerja di Bagian Urusan Umum. Awalnya saya tidak tahu cara membaca kontrak atau poin apa yang penting, tetapi setelah menghadapinya satu per satu dan belajar dari para senior, saya merasa diri saya telah berkembang pesat. Pekerjaan yang saya pelajari di perusahaan juga sangat membantu dalam kehidupan sehari-hari saya. (tertawa) Selain itu, karena karakteristik pekerjaan urusan umum yang sering berkomunikasi dengan departemen lain atau vendor eksternal, saya secara alami merasakan pentingnya komunikasi. Sebenarnya, urusan umum adalah departemen yang bekerja untuk semua karyawan rumah sakit kami, tetapi memuaskan semua orang bukanlah hal yang mudah sehingga sering menjadi pemikiran. Terutama untuk urusan kantin perusahaan, banyak hal yang harus diperhatikan secara detail mulai dari vendor hingga menu makanan karyawan. Saat permintaan menumpuk karena ingin mengakomodasi kebutuhan setiap karyawan, saya merasa penting untuk merespons secara fleksibel namun tetap mematuhi standar, sehingga saya bekerja dengan hati-hati sambil mempertimbangkan keadilan.

Q4. Apa hal baik yang Anda rasakan selama bekerja di rumah sakit kami, atau apakah ada saran?

｜Choi Kang-seok｜ Jika diingat kembali, ‘sistem rotasi jabatan’ di rumah sakit kami adalah peluang penting yang membuat 7 tahun terakhir saya di Cha Hospital menjadi waktu untuk berkembang. Saya memulai karir di tim keuangan yayasan, lalu melalui bagian pelatihan SDM di tim pendukung manajemen Chaum, dan sekarang bekerja di Bagian Urusan Umum. Di tim keuangan, saya bisa memahami pekerjaan setiap departemen secara tidak langsung melalui biaya dan angka, tetapi ada batasan dalam memahami pekerjaan setiap departemen hanya dengan angka. Saya merasa ingin meningkatkan pemahaman tentang berbagai departemen di rumah sakit, dan secara alami saya menantang diri untuk rotasi jabatan ke departemen lain. Sebenarnya, jika bekerja di satu departemen terlalu lama, seringkali muncul rasa frustrasi karena sulit untuk merasakan cara kerja atau kesulitan departemen lain. Namun, setelah mengalami sendiri beberapa departemen, saya secara alami memahami kesulitan apa yang dihadapi setiap bagian, serta dengan niat dan proses apa pekerjaan tersebut dilakukan. Saya juga menyadari dalam proses tersebut bahwa tiga departemen yang tampak melakukan pekerjaan yang sama sekali berbeda—keuangan, SDM, dan urusan umum—ternyata saling terhubung erat. Berkat pengalaman tersebut, pandangan saya terhadap rumah sakit menjadi lebih luas, dan proses kolaborasi dengan departemen lain menjadi jauh lebih mudah. Saya rasa inilah keuntungan terbesar dari rotasi jabatan. Tentu saja, karena butuh waktu tertentu untuk memahami dan terbiasa dengan satu departemen, secara pribadi saya menyarankan untuk bekerja di satu departemen minimal selama 2 hingga 3 tahun. Saya sendiri juga merasa menyesal karena tidak sempat mendalami beberapa pekerjaan sepenuhnya karena rotasi yang cepat. Namun demikian, pengalaman-pengalaman ini adalah aset berharga yang membentuk saya sekarang, dan merupakan waktu yang bermakna karena memungkinkan saya melihat pekerjaan dari berbagai perspektif.

Q5. Apakah ada rencana kerja penting atau tujuan pribadi di akhir tahun dan tahun baru?

｜Bang Jae-yoon｜ Sepertinya akhir tahun dan tahun baru ini akan sibuk dengan banyak hal yang harus diurus, seperti pembukaan kembali renovasi gerai Shinsegae di lantai B1~1, pembangunan taman langit di lantai 5~6, dan pindahan kantor gedung administrasi. Karena bekerja keras seperti ini, saya belum menemukan pasangan. Tahun depan, saya akan mencoba menantang diri dalam percintaan seantusias saya bekerja! Jika ada orang yang baik, tolong hubungi saya~🙋‍♂️

｜Choi Kang-seok｜ Kedengarannya seperti bercanda, tapi mencarikan jodoh untuk si bungsu kami adalah tugas besar bagi kami. (tertawa) Di tahun baru, saya ingin menjaga kesehatan keluarga dan rekan kerja, serta secara pribadi ingin mengisi ulang energi melalui olahraga dan istirahat yang cukup yang selama ini terabaikan karena kesibukan.

｜Jeong Kyeong-sik｜ Seperti yang dikatakan keduanya, sepertinya bulan Desember akan sangat sibuk karena banyak tugas yang harus diselesaikan di tingkat departemen. Secara pribadi, saya adalah seorang camper yang menikmati berkemah kecuali saat musim dingin yang sangat dingin atau musim panas yang sangat terik. Berkemah di akhir pekan sendirian, bersama keluarga, atau dengan orang-orang yang sefrekuensi menjadi energi penggerak untuk minggu berikutnya. Tahun ini, saya berkesempatan untuk pergi bersama anggota bagian kami, serta tim logistik dan humas, yang menjadi kesempatan untuk lebih memahami dan menjadi lebih akrab satu sama lain. Tahun depan, bagi karyawan yang tertarik berkemah, mari bergabung jika ada kesempatan!

Q6. Terakhir, apa komitmen dari Kepala Bagian yang memimpin bagian ini?

Saat pengelola blog mewawancarai berbagai departemen, saya sekali lagi merasakan betapa pentingnya peran para kepala bagian yang memimpin setiap departemen. Sebagai manajer menengah, pemikiran dan arah mereka secara langsung memengaruhi suasana departemen. Dalam hal ini, perspektif yang fleksibel dan muda dari Kepala Bagian Urusan Umum yang saya temui kali ini sangat mengesankan.

｜Jeong Kyeong-sik｜ Saya rasa prinsip terpenting dalam menjalankan bagian adalah ‘jaminan otonomi’. Pekerjaan yang dilakukan hanya berdasarkan instruksi mudah dilupakan seiring berjalannya waktu, dan karena tidak ada motivasi diri, keberlanjutannya juga bisa menurun. Oleh karena itu, untuk memperkuat kompetensi anggota bagian, saya fokus menciptakan lingkungan di mana setiap orang dapat berpikir sendiri dan bergerak secara proaktif mengenai tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Peran saya adalah membagikan pengalaman yang telah saya kumpulkan selama bekerja beberapa tahun lebih awal dari mereka di saat yang dibutuhkan. Dengan memberikan dukungan kecil berdasarkan pengalaman saya, anggota bagian ternyata mampu menunjukkan kemampuan mereka sepenuhnya dan berkembang di posisi masing-masing. Melihat hal itu, kepercayaan dan rasa hormat terhadap setiap individu secara alami menjadi dasar operasional Bagian Urusan Umum. Saya percaya bahwa agar departemen mana pun dapat bergerak dengan lancar, otonomi anggota harus dijamin, dan dukungan yang tepat untuk mendukung otonomi tersebut harus ditambahkan. Tentu saja, otonomi juga membutuhkan standar tertentu di setiap departemen. Selain itu, apa yang sering disebut sebagai ‘Work-Life Balance’ bukan hanya cerita untuk generasi tertentu, tetapi merupakan elemen penting bagi semua pekerja tanpa memandang usia. Saya percaya bahwa hanya dengan menciptakan ‘celah’ kecil dalam rutinitas harian di luar pekerjaan, anggota bagian dapat berpikir lebih kreatif, dan hasilnya, seluruh departemen dapat berkembang ke arah yang lebih baik dari sebelumnya. Ke depannya, saya berencana untuk terus melakukan yang terbaik dalam menciptakan lingkungan kerja seperti itu.

Selama wawancara, saya merasakan kerja tim yang seperti persahabatan erat yang diciptakan oleh tiga pria ini. Sinergi unik dari Bagian Urusan Umum sangat mengesankan. Pengelola blog juga akan mendukung langkah ketiga orang ini yang akan terus aktif dengan hebat di posisi masing-masing. Selamat menikmati akhir tahun bagi para pembaca, dan Selamat Natal sebelumnya🎄